കുവൈറ്റിലെ പ്രവാസികൾക്ക് ആശ്വാസം; ആരോഗ്യ സംബന്ധമായ പരാതികൾ നൽകാൻ പുതിയ സംവിധാനം

അറബ് ടൈംസ് കുവൈറ്റ് സിറ്റി: കുവൈറ്റിലെ വിദേശികൾക്കും സന്ദർശകർക്കും ആരോഗ്യ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാൻ പ്രത്യേക സമിതി രൂപീകരിച്ച് ആരോഗ്യ മന്ത്രാലയം ഉത്തരവിട്ടു. ആരോഗ്യ മന്ത്രി ഡോ. അഹമ്മദ് അൽ അവാധി പുറപ്പെടുവിച്ച പുതിയ തീരുമാനപ്രകാരം, വിദേശ താമസക്കാർക്കും സന്ദർശകർക്കുമായി 1/1999 എന്ന നിയമം നടപ്പിലാക്കുന്നതിലുണ്ടാകുന്ന തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനാണ് ഈ സമിതിയെ ചുമതലപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

പരാതികൾ എങ്ങനെ നൽകാം? ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് ആൻഡ് ഗ്യാരണ്ടി ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലെ പ്രത്യേക ഉദ്യോഗസ്ഥരെയാണ് പരാതികൾ സ്വീകരിക്കാൻ ചുമതലപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. പരാതി ലഭിച്ചാലുടൻ അതിനൊരു സീരിയൽ നമ്പർ നൽകുകയും അന്വേഷണത്തിനായി സമിതിക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യും. പരാതി നൽകിയവർക്ക് അത് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതിന്റെ രേഖ നൽകുന്നതിനൊപ്പം രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കകം എതിർകക്ഷികളെ വിവരം അറിയിക്കാനും സമിതി നടപടിയെടുക്കും. നേരിട്ടല്ലാതെ ഓൺലൈൻ വഴിയും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാൻ ഇപ്പോൾ സാധിക്കും.

സമിതിയുടെ ഘടന: സാങ്കേതിക കാര്യങ്ങൾക്കായുള്ള അസിസ്റ്റന്റ് അണ്ടർസെക്രട്ടറിയാണ് സമിതിയുടെ അധ്യക്ഷൻ. ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് ഡയറക്ടർ, ലീഗൽ അഫയേഴ്‌സ് ഡയറക്ടർ, ഫിനാൻഷ്യൽ അക്കൗണ്ടിംഗ് ഡയറക്ടർ, ഇൻഷുറൻസ് റെഗുലേഷൻ യൂണിറ്റ് പ്രതിനിധി, മെഡിക്കൽ അസോസിയേഷൻ പ്രതിനിധിയായ ഒരു ഡോക്ടർ എന്നിവരാണ് സമിതിയിലെ മറ്റ് അംഗങ്ങൾ.

മറ്റ് പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ: പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിന് പുറമെ, ആരോഗ്യ മേഖലയിൽ മറ്റ് ചില നിർണ്ണായക മാറ്റങ്ങളും മന്ത്രി പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടുണ്ട്:

മരുന്നുകളുടെ വില നിയന്ത്രണം: 111 മരുന്നുകളുടെയും ഫാർമസ്യൂട്ടിക്കൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും വില 500 ഫിൽസ് മുതൽ 9.378 കെ.ഡി വരെയായി ഏകീകരിച്ചു. കൂടാതെ അഞ്ച് പോഷകാഹാര സപ്ലിമെന്റുകളുടെ വിലയും (2.500 KD മുതൽ 6.300 KD വരെ) നിശ്ചയിച്ചു.

ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റച്ചട്ടം: പൊതു-സ്വകാര്യ ആരോഗ്യ മേഖലയിലെ ജീവനക്കാർക്കായി പുതിയ 'എത്തിക്കൽ കണ്ടക്ട്' (Document of Principles and Ethical Conduct) രേഖ പുറത്തിറക്കി. രോഗീസൗഹൃദവും സുതാര്യവുമായ ചികിത്സാ അന്തരീക്ഷം ഉറപ്പാക്കുകയാണ് ഇതിലൂടെ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് ഫീസുകൾ വർദ്ധിപ്പിച്ചതിന് പിന്നാലെ, പ്രവാസികൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളിൽ പരാതിയുണ്ടെങ്കിൽ അത് കൃത്യമായി ബോധിപ്പിക്കാനുള്ള ഈ പുതിയ നീക്കം വലിയ ആശ്വാസമാകുമെന്നാണ് കരുതപ്പെടുന്നത്.